配送资讯
以下为「 香港循理会社会企业 」的送货安排及运费说明。请在下单前仔细阅读，以确保配送安排符合您的需要。
运费及免运门槛
为回馈顾客支持，我们设有简单清晰的运费政策：
- 单一订单满 HK$2,500 或以上 屯门、元朗、天水围区可享免运费；
单一订单满 HK$3,500 或以 港岛、九龙及新界地区 可享免运费 (不包括马湾、大屿山、东涌及离岛区)；
未满 上述金额 的订单则会由良膳厨坊同事向客人报价有关运输费用，由收件人支付运费。详情请参阅「配送资讯」页面。
*备注１ : 如该产品已标注包括运输费用则不在此限；
*备注２ : 运输费用只包括送到指定可停车位置，客人于车上自行取货，如要司机搬运会收取搬运费$100起。
配送范围
现阶段我们主要提供香港本地送货服务，一般复盖：
- 香港岛、九龙及新界主要地区
- 部分离岛及偏远地区（可能不适用于某些物流方式或需另加附加费）
* 如个别地区因交通或物流限制未能提供派送服务，客服人员会联络您作出另行安排或安排退款。
配送时间
一般情况下，订单在成功付款及确认后，会于 3–7 个工作天内寄出；实际送达时间视乎物流安排及地区而有所不同。
- 订单处理时间：正常情况下为 1–3 个工作天
- 送货时间：寄出后约 1–4 个工作天（不包括星期日及公众假期）
* 以上为预计时间，遇上恶劣天气、节日旺季或物流繁忙时段，送货或会有所延误。
配送方式
我们会因应订单内容及地区，安排合适的物流方式，例如：
- 顺丰快递上门配送
- 客货车送递
- 顺丰 智能柜自取（如有提供）
- 指定门市／分店自取
收货及查件
- 请确保收件地址、收件人姓名及联系电话准确无误，以免影响派送。
- 如选择运费到付，请于收货时备妥现金或相关支付方式支付运费予物流公司。
- 如派送时无人收件，物流公司一般会留下通知或安排再次派送／自取。
- 如长时间未收到包裹，请先查看物流通知，再联系我们客服查询。
配送异常及特别情况
遇上以下情况，送货安排可能会延误或需要另行安排：
- 八号或以上台风信号／黑色暴雨警告生效期间
- 大型公共活动、示威或交通严重受阻
- 疫情或政府防疫措施影响物流运作
如因上述不可控因素导致送货延误，我们会尽力协调并通知顾客最新安排。
查询配送安排
如您对配送或运费有任何疑问，欢迎联系我们：
📧 电邮：sefk@fmchkssd.org
📞 电话：+852 2466 9800
💬 WhatsApp：+852 6761 6438
📍 地址：香港新界屯门建泰街6号恒威工业中心A2座5楼6及8室
🕐 服务时间：星期一至日 9:30 - 17:30
* 以上配送资讯及运费政策仅供一般参考，如有更改，恕不另行通知，最新安排以网站结算页面及公告为准。